En esta entrada te ayudaré a encontrar y descubrir tu marca y tu audiencia. Si estás perdido y no tienes ni idea de donde empezar, ¡mantente atento! Y por supuesto, si tienes una marca en la que has estado trabajando, esta entrada te será de gran utilidad ya que te ayudará a pulir pequeños detalles que quizás se te hayan pasado por alto.

¿Quién eres?

¡Es el momento de brillar con la historia de tu marca! Asegúrate de que la cuentas correctamente y no te dejas ningún detalle. Debes construir unos fundamentos de comunicación.

Piensa en tu marca como una persona. Escribe quien esa través de una descripción. El objetivo ahora es establecer los fundamentos de tu marca y construir su esqueleto. Debes crear un mensaje impoluto que describa quien eres. Haz hincapié en lo que haces y como lo haces.

Debes preguntarte lo siguiente (y responderlas):

1. ¿Cómo te describe la gente?

2. ¿Cómo te describirías a ti mismo?

3. ¿Qué opina le gente de ti?

4. ¿Qué impacto tienes?

5. ¿Qué te hace único?

¿Por qué existes?

¿Cuál es el propósito de tu marca? Si quieres que tu marca atraiga a los clientes adecuados, debes saber porque existe tu marca en primer lugar.

Pregúntate lo siguiente (y responde):

1. ¿Por qué resuelves problemas?

2. ¿Por qué vendes productos?

3. ¿Por qué debería importarle a las personas?

Una vez que respondas a estas preguntas, sabrás mejor porque existes.

¿Cómo resuelves los problemas?

Si quieres que tu marca tenga sentido para la gente, debes dejarles claro como tu producto o servicio puede beneficiarlos.

Pregúntate lo siguiente (y responde):

1. ¿Cómo resuelves su problema?

2. ¿Por qué es mejor que la competencia?

3. ¿Qué valor tiene?

Debes darle a las personas una razón para que permanezcan. No lo hagas sobre ti, hazlo sobre ellos. Muéstrales y cuéntales a tus clientes por qué deberían hacer negocios contigo. Cómo harás sus vidas más sencillas, haz que se sientan bien consigo mismos, haz que crezcan o añadan valor a su vida.

¿Qué haces?

Una marca destacada muestra de manera clara cual es su objetivo. Las marcas mediocres son confusas, vagas y no ofrecen un valor verdadero.

Pregúntate lo siguiente (y responde):

1. ¿Qué problemas soluciones?

2. ¿Qué conseguirá el cliente?

3. ¿Cuáles son los beneficios?

El qué puede sonar obvio, pero muchas empresas tienden a complicarlo y sus marcas terminan siendo confusas. No seas una de estas empresas.

Público objetivo

¿Quién necesita conocer tu marca? Debes ser muy específico a la hora de determinar quien necesita saber que tu marca existe. Saber a quien vendes es la génesis de toda marca. Será el pincel que dé color a cómo se siente tu marca.

Pregúntate lo siguiente (y responde):

1. ¿Cuál es la edad, género y salario medio de tu público objetivo?

2. ¿En qué cree el cliente?

3. ¿Qué hacen en sus vidas?

4. ¿Qué problemas tienen?

5. ¿Por qué los consideras clientes?

6. ¿Cómo puedes ir más allá de sus necesidades?

7. ¿Por qué debería importarles tu marca?

Saber a quien vendes es crucial. Es importante que no excluyas a nadie por accidente y les hables en su idioma.

Las marcas más audaces siempre ganan

Marcas del montón

Una de las cosas más peligrosas es convertirte en una marca media (del montón). Si tratas de satisfacer a todos, no lo harás con nadie. Muchas de las nuevas marcas intentan atraer al mayor número posible de clientes nuevos para lograr un éxito inicial en el mercado. El atractivo masivo parece seguro, pero el peligro es que te confundas en un mercado ruidoso. Si te pareces a un competidor más grande y mejor establecido, tu marca será aplastada.

Marcas disruptivas

Las marcas fuertes tienen un público objetivo centrado en un foco al que dirigen específicamente su marketing y su marca. Rompe el mercado con un mensaje fresco y fuerte que te hace dramáticamente diferente y destaca visualmente, verbalmente y culturalmente. Un mensaje más audaz y específico en tu marca atraerá a un cliente específico que representa la ideología de tu marca. Esto aumenta el alcance y la influencia de tu marca.

Marca ciega

Ahora bien, naturalmente, el hecho de que una marca funcione para alguien, no significa que vaya a funcionar para ti. Una marca es un gran reflejo de las personas que impulsan su cultura. Copiar ciegamente una marca te pondrá en peligro de tener una mala estrategia, puedes copiar lo que ves pero ¿cómo puedes copiar lo que no te muestran? Ten esto en cuenta.

Es el momento de crear tu marca

Para resumir, debes saber tu por qué, qué, quién y cómo para construir una marca heroica con enfoque único.

De nuevo, esto es lo que tienes que hacer. Asegúrate de responder:

• ¿Por qué existe tu marca?

• ¿Qué haces para la gente?

• ¿Quién eres y para quién lo haces?

• ¿Cómo lo haces?

Al final, deberías tener declaraciones que respondan a estas preguntas:

• ¿Por qué existimos?

• ¿Quién necesita saberlo?

• ¿Por qué debería importarle a la gente?

• ¿Qué nos hace únicos?

Estas afirmaciones te servirán de guía para tu marca. Serán tu mapa. Te mantendrá en el camino y te indicará la dirección correcta en tu viaje.