La guía del diseñador sobre la psicología humana (y cómo aplicarla a tu próximo proyecto)

A menudo se debate sobre las habilidades necesarias para ser diseñador. ¿Deben los diseñadores codificar, escribir o entender de negocios? Estas habilidades son increíblemente valiosas, pero quizá no sean esenciales. Sin embargo, muchos sostienen que todo diseñador debería aprender los fundamentos de la psicología.

Como seres humanos, tenemos un "plano" subyacente sobre cómo percibimos y procesamos el mundo que nos rodea: el estudio de la psicología nos ayuda a definir este plano. Como diseñador, puedes aprovechar la psicología para crear productos y experiencias más intuitivos y centrados en el ser humano.

Pero saber por dónde empezar puede ser un reto. En este artículo, cubriremos los aspectos básicos que deberían ser útiles para todas las diferentes variantes de diseñadores que existen. Puede que algunos de vosotros ya hayáis estudiado esto en la universidad, pero los que no, encontraréis mucha información útil para empezar a aplicarla a vuestro trabajo.

Principios Gestalt

Desarrollados por psicólogos alemanes en la década de 1920, los Principios Gestalt explican cómo las personas tienden a organizar los elementos visuales en grupos, y cómo el conjunto suele ser mayor que sus partes. Su aplicación aprovecha el modo en que el cerebro auto organiza la información de forma ordenada, regular, simétrica y sencilla.

Junto con sistemas como la teoría de la cuadrícula, la proporción áurea y la teoría del color, los principios de la Gestalt constituyen la base de muchas reglas de diseño que siguen muchos de mis amigos diseñadores hoy en día. Utilizados en un logotipo, los principios Gestalt lo hacen más interesante, más atractivo visualmente y, por tanto, el mensaje se hace más memorable.

La aplicación de los principios Gestalt puede mejorar no sólo la estética de un diseño, sino también su funcionalidad y facilidad de uso. Y son un valioso conjunto de ideas que cualquier diseñador debe aprender.

Reacciones viscerales

¿Alguna vez te has enamorado de un sitio web sólo unos segundos después de haber aterrizado en él? ¿O tal vez una aplicación no te ha gustado, incluso la has odiado, sólo después de echarle un rápido vistazo? Si es así, entonces ya sabes lo que es una reacción visceral.

Este tipo de reacción proviene de la parte de nuestra cabeza llamada "cerebro viejo", responsable de los instintos, y reacciona mucho más rápido que nuestra conciencia. Las reacciones viscerales están arraigadas en nuestro ADN, por lo que pueden predecirse fácilmente.

Los diseñadores pueden utilizar este principio para llamar la atención sobre sus creaciones. No es muy difícil adivinar lo que resulta agradable para la gente y lo que no. Naturalmente, primero hay que conocer al público objetivo y sus necesidades.

La gente tiende a determinar la relación entre la figura y el suelo antes de tomar cualquier otra resolución sobre lo que ve. Hemos evolucionado hasta dar prioridad a esta percepción para poder desenvolvernos mejor en nuestro entorno. Sin ella, chocaríamos con los objetos y tropezaríamos con las aceras. Utiliza esto para tu próximo proyecto.

Los humanos tienen una memoria a corto plazo limitada

Sólo podemos retener cierta cantidad de información en un momento dado. Esto es especialmente cierto cuando nos bombardean con múltiples datos abstractos o inusuales en rápida sucesión.

Elimina la necesidad de que la gente recuerde la información haciendo que la información relevante sea visible o esté fácilmente disponible. Si un usuario ha realizado una búsqueda, muéstrale el término de búsqueda junto con los resultados. Si ha filtrado algo, muestra los elementos que han sido filtrados. Si ha introducido información incorrecta, muéstrale qué campo era incorrecto y por qué.

Los usuarios no deberían tener que recordar el estado anterior si éste afecta al estado actual. Infórmales si sus decisiones anteriores afectan a su estado actual. De este modo, si consideran que su estado actual es incorrecto, sabrán qué información deben cambiar.

Psicología de las formas

Incluso un conocimiento básico de la psicología de las formas de los logotipos en el diseño gráfico es suficiente para mostrarnos lo importantes que pueden ser los diferentes patrones para la percepción del cliente. Algo tan simple como utilizar un círculo, en lugar de un cuadrado, podría ser suficiente para cambiar la forma en que tu público objetivo piensa y siente sobre tu marca.

La sencilla razón por la que las formas de los logotipos son tan cruciales es que el cerebro humano está programado para memorizarlas y asignarles un significado. De hecho, el modoen que procesamos la forma es un aspecto fundamental de cómo los humanos aprendemos cosas. Una forma distintiva permanece almacenada en los bancos de la memoria mucho tiempo después de haberla visto.

Psicología del color

¿Has notado alguna vez cómo una habitación amarilla tiende a hacerte sentir más alegre o feliz? ¿O cómo un vestido rojo puede hacerte sentir una sensación de pasión, mientras que una señal roja puede alertarte del peligro?

El tema de la psicología del color puede ser un poco complicado porque el color y los sentimientos pueden ser muy subjetivos. Pero los estudios sugieren que el color influye en la emoción de formas específicas.

En el diseño, el color actúa como una función clave que capta la atención del usuario. El color es el aspecto más fácil de recordar cuando se trata de encontrar cosas nuevas para los nuevos usuarios. Además, los colores de un diseño siempre establecen una conexión con la marca del producto o de una persona. Así que, naturalmente, los diseñadores deberían utilizar siempre el color como forma de comunicar de qué trata el producto.

La paradoja de la elección: Por qué más es menos

¿Alguna vez has estado frente a un pasillo de dulces y te has sentido abrumado por la cantidad de opciones que tienes delante? ¿O has navegado por tu servicio de streaming favorito luchando por elegir algo que ver porque las posibilidades son aparentemente infinitas? No eres el único. Esta lucha interna cuando se nos presentan muchas opciones para elegir se llama la paradoja de la elección.

Cuando nos dan más opciones, ¿por qué es menos probable que elijamos? Bueno, las personas son más propensas a sentirse abrumadas cuando se les presentan demasiadas opciones. Un mayor número de opciones requiere más tiempo y esfuerzo para revisar y comparar todo.

Ahora que entiendes la importancia de la psicología en el diseño, has obtenido las herramientas para ponerla en práctica. Al final, entender el componente psicológico en el diseño es lo que hace o rompe a los diseñadores de éxito.